Комунікація
SchoolMate може надсилати автоматичні повідомлення студентам і викладачам, як тільки трапляються важливі події, такі як зміна уроку, скасування або нове бронювання. Повідомлення можна надіслати напряму через WhatsApp, Viber, Telegram, SMS, електронну пошту або системні повідомлення. Для повного списку інструментів відправки повідомлень, можете переглянути Сповіщення.
Щоб налаштувати ці параметри, перейдіть до Адміністратор школи – Налаштування – Комунікація.
Обмін повідомленнями
Для того, щоб відправити повідомлення через основні месенджери, ми інтегрували SchoolMate з Infobip — провідною комунікаційною платформою. Щоб скористатися цими функціями, вам потрібно створити обліковий запис в Infobip. Вартість залежить від платформи, обсягу повідомлень тощо.
Також вам потрібно мати обліковий запис у відповідному месенджері.
WhatsApp – щоб відправити масові повідомлення, вам знадобиться обліковий запис WhatsApp Business. Повідомлення надсилаються, як повідомлення типу «Utility».
Детальна інформація про тарифи WhatsApp: Тарифи WhatsApp Business
Viber – щоб відправити масові повідомлення, вам знадобиться обліковий запис Viber Business Messages. Повідомлення надсилаються як «транзакційні».
Детальніше про тарифи Viber: Тарифи Viber Business.
Telegram – Telegram використовує систему ботів. Повідомте учням назву бота вашої школи; їм необхідно знайти цей бот в Telegram, натиснути на нього та надати вашій школі свої контактні дані. Плата за кожне повідомлення не стягується.
Як створити бота в Telegram: Посібник з налаштування бота в Telegram.
Безкоштовні індивідуальні повідомлення: Ви можете безкоштовно надсилати повідомлення у WhatsApp, Viber та Telegram індивідуальним студентам та викладачам безпосередньо зі SchoolMate, без потреби створювати бізнес-акаунт. Більше інформації про індивідуальні повідомлення ви можете знайти у нашому посібнику тут.
SMS-повідомлення:
У цьому полі введіть ім’я відправника SMS. Залежно від типу облікового запису, який ви використовуєте для SMS (базовий чи про), це буде SchoolMate або назва вашої школи.
Огляд про те, як працюють SMS-повідомлення можна знайти тут.
Електронна пошта:
SchoolMate використовує ваші налаштування електронної пошти для системних сповіщень (наприклад, зміни в розкладі) та для електронних листів, які ви відправляєте вручну. Налаштуйте наступні 3 розділи:
- Основні налаштування – введіть електронну адресу вашого головного адміністратора, щоб отримувати листи.
- Додаткові опції – система за замовчуванням буде очікувати підтвердження перед тим, як відправляти електронні листи. Якщо відключити цю опцію, електронні листи будуть відправлятися автоматично.
- SMTP налаштування – введіть електронну адресу, з якої бажаєте відправляти листи, разом із налаштуваннями сервера SMTP. Натисніть “Перевірити”, щоб переконатися, що налаштування працюють. Якщо все працює, натисніть “Зберегти”. Навіть якщо це основна електронна адреса, ви можете її змінити, коли надсилаєте електронні листи. Детальний посібник можна знайти тут.
Якщо ви використовуєте Gmail, вам необхідно буде налаштувати 2-факторну верифікацію для вашого облікового запису, щоб дозволити надсилати повідомлення третім особам. Детальний посібник можна переглянути тут.
Системні повідомлення:
Системні повідомлення відправляються зі SchoolMate іншим користувачам, які мають обліковий запис у SchoolMate. Ці повідомлення з’являються, коли учень або викладач заходить у систему.
Системні повідомлення також можуть відправлятися, як push-сповіщення напряму на смартфон учнів, щоб переконатися, що вони отримали повідомлення, навіть якщо вони не в системі.
Посібник про системні повідомлення можна знайти тут.
Сповіщення:
Це перелік можливих дій, які можуть відбуватися в системі та які повідомлення слід відправити учням і викладачам, якщо відбувається ця подія.
- Якщо подія відбувається
- Відправте цей тип повідомлення. Система попросить вас підтвердити, чи ви хочете надіслати повідомлення
Система відправляє сповіщення тільки тим користувачам, які дали згоду на обробку персональних даних і це позначено у них на картці.